近日，市民楊先生帶著孩子來到公交公司，專程感謝市區(qū)公交K12路駕駛員廖志光師傅深夜護(hù)送男童平安回家之舉。

在城市公交運(yùn)營一線，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻總有平凡質(zhì)樸的溫暖，于細(xì)微之處點(diǎn)亮人心。5月12日晚8點(diǎn)多，廖師傅駕駛K12路公交車行駛至裕錦園公交站點(diǎn)時(shí)，細(xì)心的他注意到，一名男童已連續(xù)乘坐了好幾個(gè)站點(diǎn)卻始終沒有下車，表情茫然失措，在溝通過程中，男童無法清晰表達(dá)家庭住址、家人聯(lián)系方式，也不具備獨(dú)自安全乘車、步行回家的能力，廖師傅看在眼里，記在心上，為了不讓孩子獨(dú)自滯留，他在圓滿完成運(yùn)營任務(wù)后，耐心陪伴在孩子身邊，安撫孩子緊張不安的情緒，慢慢引導(dǎo)孩子回憶家庭住址、家人信息。面對(duì)孩子含糊不清、斷斷續(xù)續(xù)的表達(dá)，他滿臉耐心，最后聯(lián)系上了男童的父親，護(hù)送其安全回家。當(dāng)心急如焚的家屬看到孩子被廖師傅安全送回，滿是激動(dòng)與感激，緊緊握住廖師傅的手連連道謝，感謝他暖心相助，守護(hù)了孩子的安全，化解了家人的焦急與擔(dān)憂。面對(duì)家屬的感謝，樸實(shí)的廖師傅只是淡淡表示：“都是順手的事兒，孩子不方便，家長也不容易，能幫一把就幫一把，換做我們?nèi)魏我晃凰緳C(jī)師傅都會(huì)這么做的。”

    一次暖心的護(hù)送，把對(duì)乘客的關(guān)愛融入點(diǎn)滴小事，不僅守護(hù)了特殊兒童的安全，還讓其家庭感受到了來自公交的溫暖。一直以來，龍巖公交公司始終秉持為民服務(wù)、平安出行的服務(wù)理念，持續(xù)打造“五心公交”黨建服務(wù)品牌，引導(dǎo)駕駛員在做好安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)關(guān)愛幫扶弱勢(shì)群體、踐行社會(huì)責(zé)任。今后，公交全體職工將繼續(xù)以暖心善舉傳遞文明新風(fēng)，把愛心服務(wù)貫穿運(yùn)營全過程，用“五心公交”守護(hù)每一位乘客美好出行，讓公交車廂成為傳遞溫暖的流動(dòng)文明窗口，為“大愛龍巖”貢獻(xiàn)公交力量。